Smluvní podmínky jsou zálěžitostí jednotlivých poskytovatelů ubytování a obecně se liší. Souhlas se smluvními podmínkami ubytovatele se zadává během rezervace – konkrétně ve čtvrtém kroku při revizi rezervace zaškrtnutím příslušného políčka. Zákazník stvrzuje, že se se smluvními podmínkami seznámil, že jim rozumí a že s nimi souhlasí.